Semestervikarier till kommunens Kontaktcenter - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi söker semestervikarie till kommunens Kontaktcenter 
Är du vår sommarkollega, som vill hjälpa oss besvara kommuninvånarnas frågor?
Vi söker dig som gillar att hjälpa till, lösa ärenden via telefon och som har känsla för god service.
Våra vikariat är på heltid 100% från maj till och med augusti, enligt överenskommelse.

Arbetsuppgifter
Du kommer att, i kommunens telefonväxel, ta emot och besvara invånarnas frågor till kommunen i stort och smått. Du kommer svara på frågor, registrera ärenden, förmedla svar, samt koppla samtal till rätt handläggare i vår organisation.

Kvalifikationer
Som kommunvägledare är servicemind, lyhördhet och lösningsfokus grundläggande egenskaper som behövs i mötet med varje kund. 

• Krav: God teknisk förmåga 
• Meriterande: Erfarenhet av arbete i telefoni eller callcenter
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Servicemind och social förmåga
• Pedagogisk och kommunikativ förmåga
• Initiativ- och lösningsfokus
• Vi ser gärna sökande med arabisk, tigreansk, finsk, eller nord/sydsamisk språkkompetens.
• I rekryteringen läggs stor vikt vid personlig lämplighet.

Bifoga CV och personligt brev med din ansökan

Inspireras av hur det är att bo, leva och verka i Örnsköldsvik