Konsult- och serviceförvaltningen, Kontaktcenter

På konsult- och serviceförvaltningen ger vi förvaltningarna stöd och service inom våra områden fastighet, drift- och service, kost, IT samt administrativa stödtjänster.

Kontaktcenter hjälper invånare, företagare och besökare att få kontakt och hjälp med sin fråga hos Örnsköldsviks kommun. Nu söker vi semestervikarier till Kontaktcenter. Vi söker dig som har ett serviceinriktat sätt, god social förmåga och utbildning/vana av callcenter.

Arbetsuppgifter
Vägledningsarbete via telefon, besökscenter och andra kanaler.

Kvalifikationer
Relevant utbildning och/eller erfarenhet av arbete callcenter är meriterande.
Som person är du serviceinriktad, nyfiken på att möta människor och trivs i rollen att vara kommunens ansikte utåt. Att kunna agera professionellt och samtidigt empatiskt är en förutsättning för att kunna möta kunderna i Kontaktcenter.

I rollen som kommunvägledare krävs en rad förmågor:

  • Att vara serviceinriktad och representativ
  • Pedagogisk förmåga
  • Initiativ- och lösningsfokuserad
  • Mycket god datorvana och snabbhet är ett krav
  • God förmåga att uttrycka sig på svenska och engelska i tal och skrift
  • Flerspråkighet är meriterande (gärna arabiska, dari, farsi, tigrinja, finska samt nord/sysdamiska)

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vi söker vikarie/vikarier;
75% för perioden fram till 31 maj, med omgående start.
100% perioden 15 juni -28 augusti (semestervikariat med begränsad möjlighet till ledighet).

Vi behöver tillsätta en tjänst omgående och ansökningarna kommer behandlas löpande.

Inspireras av hur det är att bo, leva och verka i Örnsköldsvik

Anställningsform Visstidsanställning (kortare än 3 månader)
Anställningen avslutas 2020-08-31
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde 2020-06-08
Löneform Fast timlön/månadslön
Antal lediga befattningar 2
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Örnsköldsvik
Län Västernorrlands län
Land Sverige
Referensnummer 2020/7
Kontakt
  • Erika Jakobsson, enhetschef, 0660-880 36
Facklig företrädare
  • Rut Bergström, Kommunal, 0660-886 76
Publicerat 2020-02-19
Sista ansökningsdag 2020-03-09

Tillbaka till lediga jobb